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句容碧桂园中央公园教业主淘宝如何维权

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
  如果句容碧桂园中央公园业主们在使用淘宝购物过程中与卖家出现纠纷,句容碧桂园中央公园建议您第一时间联系卖家协商处理,如果与卖家协商无法达成一致意见,您可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理。那么句容碧桂园中央公园教你淘宝网如何维权投诉

  1、与店家积极协商,如不能达成一致协议,点击申请退款。在沟通过程中,忌谩骂侮辱及人身攻击,咱们要讲道理。

  2、上传东西质量问题的有利说明图片,上传与店家旺旺沟通记录图片(为什么不能吵架啦的原因啦,对吧^_^咱们要讲道理)。请淘宝介入,一般会在3个工作日内店小二与你联系,如一周内也未有联系你,则应主动致电淘宝请求处理。记住,店小二未与你联系前,一定不要先寄东西。

  3、淘宝调查属实后,将会强制卖方退款,那个时候你就轻松了,他的态度一定会好的不得了。同意你的退全款要求,同时来回邮费也由他负担。

  4、按淘宝操作流程退款,大功告成

  ·1申请售后:

  ·如果您对于已经交易成功的商品,因尺寸问题,产品质量问题等不满意,可以选择【退货/退款】;如果您尚未收到商品,却不再想购买,则可以选择【仅退款】。

  ·

  ·2

  投诉卖家:

  ·

  如果您在【申请售后】之后,出现需要维权的问题,比如:合理退款但商家不同意等,可以发起【投诉卖家】申请。

  ·ps:图为发起投诉卖家所需条件。

  ·申请售后:

  ·1

  首先使用360搜索一下“淘宝网”,点击进入淘宝网官方网站。(如图所示)

  ··2

  进入“淘宝网”官网后点击【我的淘宝】。(如图所示)

  ·

  ·3

  在【我的淘宝】—【已买到的宝贝】里面找到对应的订单。(如图所示)

  ·

  ·4

  点击申请售后。(如图所示)

  ·

  ·5

  进入对应页面后,根据实际情况选择【仅退款】(无需退货)或【退货退款】。(如图所示)

  ·

  ·6

  若选择【仅退款】,在弹出页面根据实际情况填写,点击【提交】。(如图所示)

  ··7

  申请成功,等待商家处理即可。(如图所示)

  ·

  ·8

  若选择【退货退款】,在弹出的页面,按操作指示填写,点击【提交】即可。(如图所示)

  ··

  ·9

  申请成功,等待商家处理。(如图所示)

  ·

  ·10

  申请成功之后,您可以点击【退款维权】,选择【售后管理】。(如图所示)

  ·

  ·11

  在“售后服务管理”页面中,可以查看相关的售后记录和处理进展。(如图所示)

  ·

  投诉卖家:

  ·1

  同样使用360搜索进入“淘宝网”官网,点击【我的淘宝】。(如图所示)

  ·

  ·2

  在【已买到的宝贝】里面找到对应的订单。(如图所示)

  ·

  ·3

  点击【投诉卖家】。(如图所示)

  ·

  ·4

  进入“投诉商家”页面以后,对相关情况进行说明填写,然后点击【提交投诉申请】即可。(如图所示)

  ··5

  投诉完成后,您同样可以点击【退款维权】选择【投诉管理】(如图所示)

  ·

  ·6

  在弹出的“投诉管理”页面查看投诉记录及处理进展。

  
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